En lo particular estoy convencido que con el cambio, Starbucks se la esta jugando, eliminar completamente “Starbucks Coffee” y dejar solo la sirena, pone en riesgo su identidad, yo hubiese quitado solo coffee, en vez de todo el ajuste que en los próximos días notarán. Vamos a ver como se comparta el mercado mundial, sobre todo con lo que la empresa se trae en mente al hacer este cambio tan arriesgado.
Me gusta pasar por un café ocasionalmente, no soy un empedernido consumidor, pero debo confesar que algunas mezclas de Starbucks me gustan; sin embargo esta nota es para dejar constancia de lo que el día 10 de Marzo de 2011 me ha sucedido; al salir de un evento cultural, decidí pasar por un te chai, aca la historia.
Queja:
Vaya forma de celebrar esta noche los 40 años y el lanzamiento del nuevo logo!“Ven este Jueves 10 de marzo a partir de las 4pm – En la compra de una bebida Grande, te obsequiamos un Starbucks Petite”, no decía “Ven este Jueves 10 de marzo a partir de las 4pm – En la compra de una bebida Grande, PIDE un Starbucks Petite” la palabra mágica: te obsequiamos.
Esta nota se leia en un pequeño pizarron justo en la pared que esta atras de la caja, si no lo lees y lo pides NO TE LO DAN!.
Yo me pregunto, es esta una disposición del gerente de la tienda, no dar lo que ofrecen? acaso no es (era) hoy un gran día para consentir a los clientes? que no es suficiente ser el café más caro de la ciudad? por que dejenme decirles algo, uno paga por un STARBUCKS, cafecitos hay muchos en la ciudad, y uno espera la mejor atención de esta gran compañía. Hay que tener cuidado con lo que se hace en tiendo señores de Starbucks Guanajuato, si no van a cumplir con una promoción, mejor no la den a conocer. No olviden que, además este lugar es uno de los pocos establecimientos sin BAÑO en el MUNDO, y eso es terrible; en fin asi he celebrado los 40 años de la empresa y estreno del nuevo logo, que desde inicio de año, viene levantando muchos comentarios (Harvard Bussines Review).
Ubicación: Jardin De La Union S/n, Guanajuato MX 36000, Guanajuato Centro.
