Más de 5 mil 600 personas han participado en acciones de sensibilización y un diagnóstico con mil 600 actores del sector permitió identificar barreras económicas, físicas y de atención.
Guanajuato fortalece su estrategia de turismo social con acciones de capacitación, accesibilidad y alianzas con empresas para ampliar el acceso a experiencias turísticas de personas trabajadoras, familias y grupos que enfrentan barreras económicas o de movilidad.
La estrategia ha alcanzado a más de 5 mil 600 personas mediante actividades de sensibilización y ha incorporado la participación de más de mil 600 actores del sector turístico en un diagnóstico estatal para identificar necesidades y orientar acciones.
Los resultados fueron presentados por la secretaria de Turismo e Identidad de Guanajuato, María Guadalupe Robles León, durante el panel El turismo social en las agendas estatales de turismo: experiencias que generan beneficios para todas las personas, realizado en el Primer Foro Mexicano de Turismo Social, en León.
La funcionaria, quien también es vicepresidenta del Consejo Mexicano de Turismo Social, explicó que el Gobierno de la Gente desarrolla una estrategia basada en cinco ejes: diagnóstico, aprendizaje, sensibilización, colaboración y participación.
Diagnóstico para identificar barreras
El diagnóstico estatal permitió reconocer obstáculos que limitan el acceso al turismo, entre ellos barreras físicas, económicas y relacionadas con la atención a los visitantes.
También identificó necesidades de infraestructura accesible, transporte adaptado, señalética y capacitación del personal turístico, aspectos que orientan las acciones para avanzar hacia destinos y servicios más incluyentes.
Como parte de la estrategia, Guanajuato impulsa la capacitación de prestadores de servicios, promueve certificaciones de empresas en turismo inclusivo y ha realizado dos ediciones del Congreso Internacional de Turismo Social.
Maquetas táctiles para conocer el patrimonio
Entre las acciones de accesibilidad destaca el desarrollo de maquetas táctiles en sitios turísticos de Guanajuato capital. Estos recursos incorporan información en braille, textos en relieve y códigos QR con contenidos descriptivos en audio.
La iniciativa busca facilitar que las personas con discapacidad visual conozcan el patrimonio histórico y cultural mediante herramientas adaptadas a sus necesidades.
Estas medidas forman parte de una estrategia que busca reducir las barreras de acceso a los espacios turísticos y ampliar las posibilidades de disfrute del patrimonio.
Alianzas con empresas para acercar el turismo
La colaboración con la iniciativa privada es otro componente de la estrategia estatal. Una de las alianzas se estableció con Guanajuato Puerto Interior, complejo que reúne alrededor de 140 empresas de 19 países y genera más de 40 mil empleos.
El objetivo es aprovechar el transporte empresarial y desarrollar excursiones e incentivos turísticos para las personas trabajadoras y sus familias.
Además, el Gobierno de Guanajuato mantiene acercamientos con CANACINTRA, CANACO SERVYTUR León y el Consejo Coordinador Empresarial de León.
También está en proceso una alianza con Grupo Flecha Amarilla para facilitar transporte y alimentos a familias que enfrentan barreras económicas, con el propósito de ampliar sus oportunidades de participar en actividades turísticas.
Coordinación institucional y experiencias internacionales
La estrategia contempla el trabajo conjunto con la Secretaría de Derechos Humanos, el DIF Estatal y la Secretaría del Nuevo Comienzo, con la intención de articular esfuerzos que contribuyan a ampliar el acceso al turismo.
Guanajuato también intercambia experiencias y conocimientos a través de la Organización Internacional de Turismo Social (ISTO), de la que forma parte desde 2021.
Durante el panel, Robles León subrayó que el avance del turismo social debe evaluarse no solo por el número de personas que viajan, sino también por la capacidad de eliminar los obstáculos que les impiden hacerlo.
En el encuentro participaron representantes de las agendas turísticas de Baja California, Ciudad de México y Querétaro. La sesión fue moderada por Verónica Gómez Aguirre, directora de ISTO Américas y secretaria técnica del Consejo Mexicano de Turismo Social.
Con estas acciones, Guanajuato busca consolidar el turismo social como una política pública permanente, orientada a ampliar las oportunidades de acceso, recreación y bienestar para las personas y las comunidades.
